В мире email-маркетинга нет ничего более ценного, чем репутация. Она позволяет выделяться среди конкурентов, привлекать новых клиентов и удерживать существующих. Но многие маркетологи, стремясь увеличить количество отправляемых писем, часто делают ошибки, которые рушат их репутацию.
В этой статье мы рассмотрим топ-5 вредных советов в email-маркетинге, которые могут привести к нежелательным результатам. Зная, что делать нужно на самом деле, вы сможете избежать неприятных последствий и сделать свою репутацию нерушимой.
1. Смешивание личных и корпоративных аккаунтов
Первым вредным советом является смешивание личных и корпоративных аккаунтов в email-маркетинге. Многие маркетологи считают, что используя свой личный аккаунт для рассылки, они смогут лучше установить контакт с клиентами. Однако, это может привести к недоверию со стороны получателей и негативному отношению к вашей компании.
Совет 1: Отправляйте массовые письма без предварительной сегментации
Нераспределенные письма не только неэффективны, но и могут вызвать негативные эмоции у получателей. Люди получают множество писем каждый день, и если они видят, что сообщение не соответствует их интересам, они могут быстро перейти к удалению или пометке как спам.
Чтобы избежать этой ошибки, необходимо предварительно сегментировать свою аудиторию на основе различных критериев, таких как демографические данные, интересы, предпочтения или поведение. Это позволит вам создать и отправить более персонализированные и релевантные письма, что существенно повысит их эффективность и снизит риск негативной реакции получателей.
Совет 2: Используйте агрессивные темы писем и обманные заголовки
Кажется, это может быть хорошей идеей, чтобы привлечь внимание получателей: использовать агрессивные темы писем и обманные заголовки. Но на самом деле такая стратегия может серьезно повредить вашей репутации и оттолкнуть клиентов.
Когда люди видят заголовок письма, который выглядит обманчиво или агрессивно, они сразу же подозревают что-то недоброе. Вместо того, чтобы открыть ваше письмо и посмотреть, что вы предлагаете, они могут просто удалить его или отметить как спам. Более того, такие заголовки могут нарушать правила рассылки, что может повлечь за собой блокировку вашего домена или IP-адреса.
Если вы хотите, чтобы ваш email-маркетинг был эффективным, лучше использовать честные и привлекательные заголовки. Они должны быть четкими, краткими и соответствовать содержанию письма. Такой подход поможет вам привлечь внимание и доверие получателей, а не вызвать негативные ассоциации.
- Нецензурные выражения или угрозы в заголовках
- Вымышленные предложения и обещания
- Использование восклицательных знаков и заглавных букв
- Привлечение внимания с помощью сенсационных слов
- Ложные обновления и предупреждения
Совет 3: Не собирайте базу подписчиков, купите ее у сторонних поставщиков
Однако, такой подход не только неэтичен, но и может серьезно повредить вашей репутации и снизить эффективность вашей рассылки. Во-первых, купленные базы подписчиков часто содержат устаревшие данные и могут содержать большое количество недостоверной информации. В результате, ваши письма могут попасть в спам или быть проигнорированы получателями, что негативно отразится на открытии и конверсии.
Во-вторых, приобретение базы подписчиков у сторонних поставщиков подразумевает использование личных данных пользователей без их согласия. Это является нарушением норм GDPR и может привести к серьезным юридическим последствиям, включая штрафы и потерю доверия со стороны клиентов.
Итак, следует помнить, что качественная база подписчиков – результат долгосрочной работы и взаимодействия с аудиторией. Лучше потратить время и усилия на собственное создание базы, чем покупать ее у сторонних поставщиков и рисковать своей репутацией. Постепенное развитие и рост базы подписчиков принесет вам гораздо большую выгоду в долгосрочной перспективе.